Dobiega końca siódma edycja konkursu „Złota Strona Emitenta”. Jest to doskonała okazja, aby dokonać podsumowania jakości komunikacji spółek giełdowych za pośrednictwem Internetu. Wnioski są dużo bardziej budujące niż w roku ubiegłym, ale pozostaje jeszcze bardzo wiele do zrobienia. Szczegółowe wyniki analizy stron internetowych wszystkich notowanych spółek (w ostatniej edycji było to 889 emitentów) jak co roku opublikowane będą w specjalnym raporcie. Już dziś jednak możemy się pokusić o wyciągnięcie pierwszych wniosków. Najważniejszy z nich jest taki, że po spadku jakości komunikacji w 2012r., spółki bardzo poprawiły swoje internetowe relacje z inwestorami.
Konkurs „Złota Strona Emitenta” trwa cały rok i jest realizowany w trzech etapach. Pierwszy z ich to analiza komunikacji internetowej wszystkich elementów. Emitenci podzieleni są na pięć kategorii: spółki duże (WIG20 i mWIG40), spółki średnie (sWIG80), spółki małe (pozostałe z rynku regulowanego), spółki z rynku NewConnect (najliczniejsza grupa 436 emitentów) oraz spółki zagraniczne. Średnie osiągnięte oceny są lepsze niż w poprzednim roku, we wszystkich tych kategoriach. Utrzymana została gradacja obserwowana w poprzednich edycjach konkursu: od spółek największych do najmniejszych,a na końcu uplasowały się spółki zagraniczne. Rozpiętość wyników jest bardzo duża – jeśli przyjąć poziom komunikacji największych spółek za 100, to spółki osiągnęły 83proc. tego rezultatu, małe 76 proc., emitenci z NewConnect 53proc., a spółki zagraniczne zaledwie 45proc.
Warto podkreślić, że bardzo się poprawiła jakość komunikacji dwustronnej – więcej spółek odpowiada na e-maile inwestorów, choć wciąż jest jeszcze olbrzymie pole do poprawy, zwłaszcza w przypadku spółek mniejszych. Na żadne z trzech pytań zadanych przez inwestora nie odpowiedziało 4proc. Spółek dużych, 18 proc. spółek średnich, 22 proc. spółek małych, 34 proc. spółek z NewConnect i aż 44 proc. spółek zagranicznych. Bardzo istotnej poprawie uległ poziom zawartości informacyjnej stron internetowych, we wszystkich grupach spółek. Należy także odnotować lepszą użyteczność serwisów (z wyjątkiem spółek z NewConnect), w tym głównie lepsze funkcjonowanie wyszukiwarek (choć wciąż dziwi, dlaczego ponad połowa ocenianych stron internetowych nie ma działającej wyszukiwarki treści) i dostępność (mierzona szybkością odpowiedzi serwera).
Natomiast wciąż dużym mankamentem jest bardzo niski poziom wykorzystania nowoczesnych sposobów komunikacji, nawet przy mało wymagającym zdefiniowaniu tej „nowoczesności” jako: czat, blogi, fora eksperckie, portale społecznościowe, RSS czy też mobilna wersja strony internetowej. Pomimo zauważalnej poprawy względem lat poprzednich, punktacja w odniesieniu do wymienionych elementów pozostaje bardzo niska.
Drugi etap konkursu polega na jakościowej ocenie kilkudziesięciu najlepszych stron internetowych przez dziewięć zespołów eksperckich. Wyniki są porównywalne z tymi osiągniętymi w poprzedniej edycji konkursu, pozwalają wyciągnąć wniosek, iż jakość stron internetowych emitentów wzrasta proporcjonalnie do oczekiwań ekspertów. Gradacja poszczególnych kategorii spółek jest nieco inna od tej z I etapu i mamy do czynienia z dużo mniejszą rozpiętością wyników. Jeśli przyjmiemy średni wynik osiągnięty przez duże spółki jako 100, to spółki średnie osiągnęły 91 proc., spółki zagraniczne 86 proc., spółki małe 85 proc., a spółki z NewConnect 83proc.
Wyniki analizy względem dziewięciu kryteriów pozwalają stwierdzić, że możemy zaobserwować istotnie niższą ocenę wystawioną przez inwestorów indywidualnych i zagranicznych. Jest to jednak raczej wyraz wzrastających oczekiwań grup odbiorców informacji, niż obniżenia jakości komunikacji spółek, gdyż obiektywne mierniki wskazują na podnoszenie jakości stron internetowych we wszystkich obszarach,w tym zawartości informacyjnej i zastosowanych technologii. Niemniej jest to czytelny sygnał, że oczekiwania te należy najlepiej realizować i spółki powinny zwrócić na to szczególną uwagę. Jako aspekt pozytywny wskazać należy dużo lepszą ocenę innowacyjności komunikacji, choć jest to wciąż kryterium, gdzie oceny są najniższe (średnia 4,19 na 10 możliwych)
Trzeci etap konkursu to wybór najlepszych spośród najlepszych dokonany przez Kapitułę składającą się z osób reprezentujących różne dziedziny wiedzy odnośnie do funkcjonowania rynku, komunikacji, technologii informatycznej czy estetyki. Z roku na rok jest to coraz trudniejsze zadanie z uwagi na podnoszący się poziom rywalizacji – na ostatnim etapie wszystkie strony internetowe są bardzo dobre i o ostatecznym rozstrzygnięciu decydują niuanse. Wyrażam nadzieję, że strony internetowe nie tylko laureatów, ale także wszystkich 15 nominowanych spółek staną się inspiracją do podnoszenia jakości komunikacji internetowej emitentów ze wszystkimi grupami interesariuszy, w tym w szczególności z obecnymi i potencjalnymi akcjonariuszami.
4 czerwca podczas VI Kongresu Relacji Inwestorskich Spółek Giełdowych SEG odbyła się ceremonia wręczenia statuetek laureatom Konkursu „Złota Strona Emitenta VII”.
Laureatami VII edycji konkursu ZŁOTA STRONA EMITENTA zostali:
- GRUPA AZOTY (kategoria: spółki należące do WIG20 i mWIG40)
- PELION (kategoria: spółki giełdowe należące do sWIG80)
- K2 INTERNET (kategoria: spółki giełdowe notowane na GPW nienależące do WIG20, mWIG40, sWIG80)
- LUG(kategoria: spółki giełdowe notowane na rynku alternatywnym NewConnect)
- SERINUS ENERGY (kategoria: spółki zagraniczne notowane na GPW, w tym na rynku NewConnect)
Nagrodę Specjalną Ministra Skarbu Państwa za najlepszą komunikację z inwestorami indywidualnymi prowadzoną przez stronę internetową otrzymała spółka Inter Cars.
BANK PEKAO został laureatem Nagrody Specjalnej GPW Media w zakresie prowadzenia RI przy wykorzystaniu nowoczesnych metod komunikacji internetowej.
Źródło: Parkiet
05-06-2014